Młodszy specjalista ds. reklamacji

Miejsce pracy: Zamienie

Zakres obowiązków:

Twoje główne zadania:

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemach.
• Monitorowanie obiegu zgłoszeń i terminowości ich rozpatrywania.
• Przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji.
• Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem w trakcie procesu reklamacyjnego.
• Współpraca z innymi działami w zakresie analizy i rozwiązania zgłoszeń.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania:

Nasze oczekiwania:

• Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub serwisu.
• Dobra znajomość kodeksu cywilnego (w zakresie praw konsumenta)
• Umiejętność pracy w MS Office (szczególnie Excel i Outlook)
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Skrupulatność, odpowiedzialność i umiejętność organizacji pracy własnej.
• Gotowość do pracy pod presją czasu i terminów.

Oferujemy:

Oferujemy:

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Niezbędne narzędzia do pracy.

W naszej firmie dbamy o Twoje zadowolenie i komfort pracy oferując:

• Siłownia i Kort do Squasha: bezpłatny dostęp do siłowni i kortu do squasha na terenie firmy
• Parking :Przestronny parking dla aut i rowerów.
• Wsparcie Finansowe na Zakup Okularów: Umożliwiamy dofinansowanie zakupu okularów.
• Dofinansowanie do Pralni: Dla pracowników produkcyjnych oferujemy dofinansowanie związane z praniem odzieży.
• Nagrody za Polecenia Pracownicze: Wynagradzamy Cię za rekomendację nowych pracowników.
• Prywatna Opieka Medyczna i Ubezpieczenie na Życie: Dbamy o Twoje zdrowie i bezpieczeństwo.
• Karta MultiSport: Dostęp do wielu obiektów sportowych.
• Napoje: Oferujemy kawę i herbatę.
• Wydarzenia Integracyjne:Organizujemy imprezy i spotkania, które sprzyjają integracji zespołu.

 

 Dołącz do naszego zespołu i korzystaj z oferowanych przez nas benefitów!

Osoby spełniające wymagania prosimy o przesłanie CV za pomocą przycisku APLIKUJ na dole ogłoszenia.

W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacji zgodnie z Rozporządzenia PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)”.